All Systems Operational
Service téléphonique global | Global Phone Service Operational
Serveurs de Voix | Voice Gateways (VGWs) Operational
VGW 1 Operational
VGW 2 Operational
VGW 3 Operational
VGW 4 Operational
VGW 5 Operational
VGW 6 Operational
VGW 7 Operational
VGW 8 Operational
VGW 9 Operational
VGW 10 Operational
VGW 11 Operational
VGW 12 Operational
VGW 13 Operational
VGW 14 Operational
VGW 15 Operational
VGW 16 Operational
VGW 17 Operational
VGW 18 Operational
VGW 19 Operational
VGW 20 Operational
Fournisseurs de liens SIP | SIP Trunk Providers Operational
Fournisseur | Provider A ? Operational
Fournisseur | Provider B Operational
Fournisseur | Provider C Operational
Fournisseur | Provider D Operational
Fournisseur | Provider E Operational
Fournisseur | Provider F Operational
Fournisseur | Provider G Operational
Portail de gestion | Management Portal (Studio) Operational
Téléphone logiciel | Softphone (UC) Operational
Service de télécopie | Fax Service Operational
Service de SMS | SMS Service Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Apr 24, 2019

No incidents reported today.

Apr 23, 2019

No incidents reported.

Apr 22, 2019

No incidents reported.

Apr 21, 2019

No incidents reported.

Apr 20, 2019

No incidents reported.

Apr 19, 2019

No incidents reported.

Apr 18, 2019

No incidents reported.

Apr 17, 2019

No incidents reported.

Apr 16, 2019
Resolved - (english below)

Cher client,

Nous avons éprouvé plus tôt aujourd'hui des problèmes affectant une partie de notre plateforme de téléphonie. Les effets de cette problématique auraient pu se traduire en des problèmes de qualité sonore, des délais anormaux, ou une incapacité à initier ou recevoir des appels vers l'extérieur et entre postes.

Après avoir identifié la source du problème, notre équipe technique s'est rapidement affairée à appliquer un correctif dans le but de rétablir le service. Au moment d'écrire ces lignes, le problème devrait être résolu et le service complètement rétabli.

Nous sommes terriblement désolés des inconvénients que cette situation aurait pu vous causer, et vous remercions de votre compréhension.


***

Dear customer,

We have experienced issues earlier today that have impacted our telephony platform and could have resulted in problems ranging from audio quality issues, abnormal delays, or an incapacity to initiate and/or receive either internal or external calls.

After having identified the cause of the issue, our technical team has quickly applied corrective measures in order to restore service to our customers. At the time of writing, the issue had been resolved and the service fully restored.

We are terribly sorry for the inconveniences that this outage is causing your business, and thank you for your understanding.
Apr 16, 12:54 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Apr 16, 12:53 EDT
Investigating - (english below)

Cher client,

Nous éprouvons présentement un problème sur notre plateforme de téléphonie qui pourrait potentiellement se traduire en des problèmes de qualité sonore, des délais anormaux, ou encore une incapacité à initier et/ou recevoir des appels soit vers l'extérieur ou entre postes.

Notre équipe technique s'affaire à identifier la cause exacte de cette problématique et à rétablir le service le plus rapidement possible.

Plus de détails suivront sous peu.



***

Dear customer,

We are currently experiencing an issue with our telephony platform which could potentially translate into either audio quality issues, abnormal delays, and/or an incapacity to initiate or receive internal or external calls.

Our technical team is working on identifying the root cause of the issue and restoring service as quickly as possible.

More information will follow.
Apr 16, 12:49 EDT
Apr 15, 2019

No incidents reported.

Apr 14, 2019

No incidents reported.

Apr 13, 2019

No incidents reported.

Apr 12, 2019

No incidents reported.

Apr 11, 2019

No incidents reported.

Apr 10, 2019

No incidents reported.