État de la plateforme de téléphonie Ubity
Consultez ci-dessous l’état des différents services et composantes de la plateforme Ubity en temps réel.
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Ubity Telephony Platform Status
Consult the status of the various services and components of the Ubity platform in real time.
All Systems Operational
Service téléphonique global | Global Phone Service Operational
Serveurs de Voix | Voice Gateways (VGWs) Operational
VGW 1 Operational
VGW 2 Operational
VGW 3 Operational
VGW 4 Operational
VGW 5 Operational
VGW 6 Operational
VGW 7 Operational
VGW 8 Operational
VGW 9 Operational
VGW 10 Operational
VGW 11 Operational
VGW 12 Operational
VGW 13 Operational
VGW 14 Operational
VGW 15 Operational
VGW 16 Operational
VGW 17 Operational
VGW 18 Operational
VGW 19 Operational
VGW 20 Operational
Fournisseurs de liens SIP | SIP Trunk Providers Operational
Fournisseur | Provider A ? Operational
Fournisseur | Provider B Operational
Fournisseur | Provider C Operational
Fournisseur | Provider D Operational
Fournisseur | Provider E Operational
Fournisseur | Provider F Operational
Fournisseur | Provider G Operational
Portail de gestion | Management Portal (Studio) Operational
Téléphone logiciel | Softphone (UC) Operational
Service de télécopie | Fax Service Operational
Service de SMS | SMS Service Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Le 21 juin 2019 de 0h00am à 1h00am

Cher client,

Veuillez prendre note que notre équipe procédera à deux maintenances de notre infrastructure pendant la période ci-haut mentionnée. Ces maintenances s'inscrivent dans le cadre d'un processus d'amélioration continue de nos services.

Impacts:
• Service de télécopie (fax) : Une interruption du service est prévue pour une période allant jusqu’à
quinze (15) minutes.
• Maintenance de nos routeurs de tête de réseau : Aucune interruption de service n'est prévue
pendant cette maintenance.

Pour toute question concernant ces maintenances, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 514-907-3400 poste 2, ou à support@ubity.com.

Merci.

***

June 21, 2019 between 0h00am to 1h00am

Dear Customer,

Please note that our team will be performing two maintenance on our infrastructure during the above-mentioned period. This maintenance is part of a process of continuous improvement of our services.

Impacts:

• Fax service: An interruption of a fifteen (15) minute period is expected.
• Edge network router maintenance: No service interruption is expected during this maintenance.

If you have any questions about this maintenance, do not hesitate to contact us at 514-907-3400 option 2, or at support@ubity.com.

Thank you.
Posted on Jun 17, 14:43 EDT
Past Incidents
Jun 18, 2019

No incidents reported today.

Jun 17, 2019

No incidents reported.

Jun 16, 2019

No incidents reported.

Jun 15, 2019

No incidents reported.

Jun 14, 2019

No incidents reported.

Jun 13, 2019

No incidents reported.

Jun 12, 2019

No incidents reported.

Jun 11, 2019

No incidents reported.

Jun 10, 2019

No incidents reported.

Jun 9, 2019

No incidents reported.

Jun 8, 2019

No incidents reported.

Jun 7, 2019

No incidents reported.

Jun 6, 2019
Resolved - (English below)

Cher client,

Nous avons éprouvé plus tôt aujourd'hui un problème affectant notre plateforme de téléphonie.

Impacts:

Les effets de cette problématique auraient pu se traduire en des problèmes de qualité sonore, des délais anormaux, ou une incapacité à initier ou recevoir des appels vers l'extérieur et entre postes.

Après avoir identifié la source du problème, notre équipe technique a rapidement appliqué un correctif afin de rétablir le service. À ce moment-même, le problème devrait être résolu et le service complètement rétabli.

Nous sommes terriblement désolés des inconvénients que cette panne aurait pu vous causer, et vous remercions de votre compréhension.

Un rapport de panne suivra sous peu.

***

Dear Customer,

Earlier today, we experienced an issue with our telephony platform.

Impacts:

The repercussions of this problem could have resulted in audio quality issues, abnormal delays, or an incapacity to initiate and/or receive either internal or external calls.

After having identified the cause of the issue, our technical team quickly applied corrective measures in order to restore service. At this time, the issue should be resolved and the service fully restored.

We are terribly sorry for the inconveniences that this outage has caused your business, and thank you for your understanding.

A post mortem will follow shortly.
Jun 6, 11:08 EDT
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jun 6, 11:07 EDT
Identified - (English below)

Cher client,

Nous éprouvons actuellement un problème sur notre plateforme de téléphonie.

Impacts:

Ceci pourrait potentiellement entraîner des problèmes de qualité sonore, des délais anormaux, ou encore une incapacité à initier et/ou recevoir des appels soit vers l'extérieur ou entre postes.

Soyez assuré que toute notre équipe travaille sans relâche à rétablir le service le plus rapidement possible.

Nous sommes terriblement désolés des inconvénients que cette panne vous cause, et vous remercions de votre compréhension.

Plus de détails suivront sous peu.

***

Dear Customer,

We are currently experiencing an issue with our telephony platform.

Impacts:

This could potentially cause audio quality issues, abnormal delays, and/or an incapacity to initiate or receive internal or external calls.

Rest assured that our entire team is working relentlessly to restore service as quickly as possible.

We are terribly sorry for the inconveniences that this outage is causing your business, and thank you for your understanding.

More details will follow shortly.
Jun 6, 09:37 EDT
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 6, 07:01 EDT
Scheduled - Le 6 juin 2019 de 0h00am à 1h00am

Cher client,

Veuillez prendre note que notre équipe procédera à une maintenance prioritaire de notre infrastructure. Cette maintenance s'inscrit dans le cadre d'un processus d'amélioration continue de nos services.

Impacts :
Veuillez noter qu’il pourrait y avoir une interruption de service de courte durée entre 0h00am et 1h00am

Pour toute question concernant cette maintenance, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 514-907-3400 x2 ou à support@ubity.com.

Merci.


***

June 6, 2019 between 0h00am to 1h00am

Dear customer,

Please note that our team will be performing priority maintenance on our infrastructure. This maintenance is part of a process of continuous improvement of our services.

Impact:
Please note that there could be a short service interruption between 0:00am and 1:00am.

If you have any questions about this maintenance, do not hesitate to contact us at 514-907-3400 x 2 or at support@ubity.com.

Thank you.
Jun 6, 00:00 EDT
Jun 5, 2019

No incidents reported.

Jun 4, 2019

No incidents reported.