GoCo Status - Ubity Incident: Serveur de Voix

État de la plateforme de téléphonie GoCo

Consultez ci-dessous l’état des différents services et composantes de la plateforme GoCo en temps réel.

GoCo Telephony Platform Status

Consult the status of the various services and components of the GoCo platform in real time.

Ubity Incident: Serveur de Voix | Voice Gateway (VGW)

Incident Report for GoCo

Resolved

L'incident a été résolu.

This incident has been resolved.

Posted May 27, 2020 - 20:15 EDT

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted May 27, 2020 - 16:05 EDT

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted May 27, 2020 - 16:04 EDT

Monitoring

Le problème est résolu, nous surveillons actuellement le système. Et nous investigons la cause du problème.

The problem is solved, we are currently monitoring the system. And we are investigating the cause of the problem.

Posted May 27, 2020 - 16:03 EDT

Identified

(English below)

Cher client,

Nous éprouvons actuellement un problème avec nos serveur de Voix.

Impacts:

Ceci pourrait potentiellement affecter la distribution des appels entrants dans les files d'appels.

Soyez assuré que notre équipe travaille à rétablir le serveur le plus rapidement possible.

Nous sommes désolés des inconvénients et vous remercions de votre compréhension.

***

Dear Customer,

We are currently experiencing an issue with a Voice gateway.

Impacts:

This could potentially affect the distribution of incoming calls in the queues

Rest assured that our team is working to restore the VGW as quickly as possible.

We are sorry for the inconveniences and thank you for your understanding.

Posted May 27, 2020 - 14:53 EDT

This incident affected: Serveurs de Voix | Voice Gateways (VGWs) (VGW 1, VGW 2, VGW 3, VGW 4, VGW 5, VGW 6, VGW 7, VGW 8, VGW 9, VGW 10, VGW 11, VGW 12, VGW 13, VGW 14, VGW 15, VGW 16, VGW 17, VGW 18, VGW 19, VGW 20).