Le problème a été résolu, un post mortem suivra sous peu.
Hi,
The issue has been resolved, a post mortem will follow shortly.
Posted Apr 21, 2021 - 18:18 EDT
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Apr 21, 2021 - 11:56 EDT
Monitoring
Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Apr 21, 2021 - 10:09 EDT
Identified
(English below)
Cher client,
Nous éprouvons actuellement un problème affectant la connectivité des téléphones et des applications UC Desktop et mobile.
Impacts:
Les téléphones et les apllications ne se connectent à nos serveurs
Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation vous cause et vous remercions de votre compréhension.
Soyez assuré que toute notre équipe travaille pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
***
Dear Customer,
We are currently experiencing an issue affecting the connectivity of phones and UC Desktop and mobile applications.
Impacts:
Phones and applications do not connect to our servers
We apologize for any inconvenience this situation is causing you and thank you for your understanding.
Rest assured that our entire team is working to resolve the situation as quickly as possible.
Posted Apr 21, 2021 - 08:29 EDT
This incident affected: Service téléphonique global | Global Phone Service and Téléphone logiciel | Softphone (UC).